大邑县开展诚信经营承诺倡议活动

为保障广大消费者

度过一个喜庆祥和的春节

大邑县市场监督管理局

大邑县保护消费者权益委员会

向全县经营主体发起诚信经营倡议

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以诚取信 以信取益

 从你我开始

—大邑县行业诚信经营倡议书

“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”，在千年之前那个春天，诗圣杜甫不经意间推开草堂窗户，把最美诗句献给了这座中国南方离大都市最近、最温暖的雪山，也献给了这座雪山下的小城——大邑。

“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰”。诚信是中华民族传统美德，是一个人立身安命之本，也是一个国家治国理政之基。

2024年新春佳节将至，“文旅大邑”又将迎来全国各地“小土豆”“大冻梨”们的“集中检阅”。我们倡议广大商家自觉践行诚信经营理念，以更崭新的面貌、更贴心的服务，迎接南来北往的游客，传递成都开放包容、热情好客、诚信友善的城市温度。让游客感受到“雪山小城、大美大邑”的温暖。

1

持友善之态，真心服务，

将“网红”变“长红”

近年，大邑网红打卡点量质飞升，除了最近火热的西岭雪山、花水湾温泉等老牌大咖，还有一年四季均可见的千年飞瀑、野生大熊猫、药师岩等，更有花香正四溢、人流正攒动的鹤鸣梅李大坪、悦来花溪谷等当季网红热点。冬天的大邑，是四方来客共赏的大邑。请广大经营者自觉践行主人翁意识，切实增强城市认同感、归属感和荣誉感，团结一心、携手共进，全方位展示大邑热情好客、诚信友善的城市温度。提高服务技能和素质，确保为本地居民和游客提供专业、周到的服务，持续擦亮文旅大邑品牌，助力“网红”打卡点、网红景区、网红成都，长长久久地红下去。

2

筑诚信之基，提升品质，

将“流量”变“存量”

请广大经营者珍惜来之不易的旅游复苏机遇，诚信经营，杜绝“一锤子买卖”，坚决做到不缺斤少两，不哄抬物价，不欺客宰客，不出售假冒伪劣商品，全方位展现我们大邑人的文明素养和精神面貌，争当守法经营的践行者、行业安全的守护者、文明旅游的助力者，大邑经济发展的贡献者。

3

谋长远之势，赢得口碑，

将“游客”变“常客”

请广大经营者认真对待消费者的每一项需求、每一个诉求、每一个困难，第一时间予以回应、予以解决，为游客提供竭尽所能的服务。我们也将加大执法检查力度，坚决不让远道而来的客人在大邑受委屈。请广大经营者要以长远利益为重，自觉做到诚信经营，主动守诺践诺，秉持“以客为先”的服务理念、“久久为功”的坚定信念，以热情负责的姿态及时回应游客的反馈和评价，自觉建立良好的口碑，着力提升游客满意度和忠诚度，提升游客回头率，将“游客”发展为“回头客”“常客”。

最后，祝广大经营者新春快乐、万事如意、阖家欢乐！

大邑县市场监督管理局开展诚信经营系列活动

活动开展以来，大邑县市场监督管理局积极开展诚信经营倡议活动和消费市场秩序专项治理，让市民安心过节，游客放心来邑。

No. 1发放诚信经营倡议书

自1月20日以来，向辖区内经营主体散发《诚信经营倡议书》，散发、张贴《热情好客 诚信经营》宣传手册及海报。

No. 2开展诚信经营承诺倡议活动

1月25日，成都市市场监管局、大邑县市场监管局在西岭雪山景区开展诚信经营承诺倡议活动。大邑县市场监管局向景区及经营主体散发倡议书，发出诚信经营倡议，倡议广大经营主体自觉践行诚信经营理念。西岭雪山景区及映雪酒店、雪花酒店、枫叶宾馆、阳光假日酒店等经营主体代表现场作诚信经营表态发言，并签订《诚信经营承诺书》，向社会公开作出承诺：用暖心服务，让游客在冰天雪地中感受到消费放心、吃住安心、游玩舒心。

No. 3开展文旅行业诚信经营承诺

          倡议活动

1月30日，大邑县市场监管局党组成员、副局长常青在大邑县文旅协会年度会议上向全体参会经营主体发起诚信经营倡议，倡议践行诚信经营理念，以更崭新的面貌、更贴心的服务迎接南来北往的游客，让“文旅大邑”接受全国各地“小土豆”“大冻梨”们的“集中检阅”，让游客感受到“雪山小城、大美大邑”的温暖。会上，天府花溪谷景区、中铁花水湾温泉酒店、蜀之源酒业、锦府驿民宿等经营主体代表现场作诚信经营表态发言。50余家经营主体者现场签订《诚信经营承诺书》。

下一步，大邑县市场监管局将进一步加强日常监管，开展好宣传倡议活动，让诚信经营、守法经营、文明经营理念深入人心，为消费者营造一个诚信、安全、放心、舒心的节日消费市场环境。